News Release
ServiceNowとAptiv、通信、オートモーティブ、エンタープライズ、インダストリアル分野でインテリジェントな自動化とオペレーショナルレジリエンスを推進

本パートナーシップは、コネクティビティがモビリティおよびインダストリアル分野の未来をどのように変革するかという共通のビジョンのもとで展開され、ServiceNowプラットフォームの強みとAptivのエッジインテリジェンスを融合することで、自動化と効率性の向上を実現します。

Aptivは、組織全体での価値創出とエンタープライズインテリジェンスの強化を図るために、ServiceNowを導入します。

2025年4月23日 — カリフォルニア州サンタクララ、およびスイス、シャフハウゼン発 —ビジネス変革のためのAIプラットフォームを提供するServiceNow（NYSE: NOW）と、先進的なソフトウェア定義型のソリューションを通じて、より安全で、より環境に優しく、より接続された世界を実現するグローバルテクノロジー企業のAptiv PLC（NYSE: APTV）は、通信、オートモーティブ、エンタープライズ、インダストリアル分野におけるインテリジェントな自動化とオペレーショナルレジリエンスの推進を目的とした、戦略的パートナーシップを発表しました。本パートナーシップは、コンネクティビティがモビリティとインダストリアル分野の未来をどのように変革するかという共通のビジョンのもと、ウインドリバーのクラウドおよびLinuxソリューションを活用したAptivの仮想プラットフォームとServiceNow プラットフォームの強みの統合することで、自動化と効率化を推進します。また、Aptivは、組織全体でのエンタープライズインテリジェンスの強化と価値創出を目的にServiceNowを採用しました。

企業は、絶えず変化するグローバル環境の中で、業務の効率化や顧客サービスの継続的な改善といった大きなプレッシャーに直面しています。ServiceNowとAptivのコラボレーションは、複雑で資産集約型のシステムから得られるリアルタイムデータをデジタル業務プロセスと連携させる、強力かつスケーラブルなソリューションを提供します。これにより、あらゆる業界のお客様は、よりスマートな意思決定、迅速な対応、そしてオペレーションの高い機動性を実現できます。

ServiceNowの会長兼最高経営責任者 (CEO) のビル・マクダーモット氏は次のように述べています。「AIの世界では組織の枠組は意味をなしません。インテリジェントシステムの可能性を引き出すには、革新的なパートナーシップが必要です。ServiceNowとAptivは、次世代プラットフォームを通じて、ビジネスの運営、変革、成長に新たな可能性をもたらします。私たちは共に、世界中のあらゆる分野、あらゆるワークフローにおいて、精度、スピード、レジリエンスを実現していきます」

Aptivの会長兼CEO、ケビン・クラークは次のように述べています。「Aptivのエッジ・ツー・クラウド・ソリューションは、安全性、セキュリティ、パフォーマンスが極めて重要な、世界で最も要求の高い環境向けに特化して設計されています。APTIVはServiceNowと共に、次世代のモビリティやインフラストラクチャ

を支える、リアルタイムかつシステムレベルのインテリジェンスをエンタープライズ領域にも応用し、手作業であったプロセスをワークフローに統合して変革することで、様々な業界にわたるお客様のオペレーションにおけるレジリエンス、効率性、パフォーマンスの向上を支援します」

ServiceNowが提供する、通信事業者のライフサイクル全体を接続するAI搭載CRMワークフローは、クラウドネイティブのオンプレミス型プライベートクラウドソリューションであるWind River Cloud Platformや、AIおよびミッションクリティカルなワークロード向けのエンタープライズLinuxソリューションであるWind River eLxr Proを含むAptivのソリューションと統合されます。この統合を通じ、お客様は自社のアセットを従来型のソフトウェアではなく、クラウドコンピューティングによるアプローチで管理することができます。

このコラボレーションは以下をサポートするよう設計されています。

• リアルタイムのインサイト: セキュアで低遅延のクラウド導入で、迅速な意思決定とアジリティの向上を実現します。
• エンドツーエンドのコンネクティビティ: 煩雑な手作業によるプロセスを、合理的で自動化されたワークフローへと変革し、バリューチェーン全体のコンネクティビティと効率性を向上します。
• セキュリティとスケーラビリティ: 規制を遵守しつつ複雑なワークロードを処理する、強力なデータオーケストレーションと運用管理ツールを提供します。

ServiceNowのCRM、Aptivのプラットフォーム、ウインドリバーの技術を統合することで、お客様は自社のインフラを、より効率的に、かつ高いセキュリティと信頼性を確保しながら管理できるようになります。ネットワーク機能の仮想化と統合管理を可能にする新たな機能により、お客様はアジリティ、柔軟性、そしてコスト効率の向上を実現できます。

様々な業界で、セキュアかつスケーラブルで信頼性の高いリアルタイム・インテリジェント・システムへの需要が高まっています。Aptivのプラットフォームは、エッジからクラウドまでミッションクリティカルなアプリケーションをサポートし、車両、航空機、工場、ネットワークなど、データが生成される場でお客様がデータを取得して、そのデータに基づき意思決定を行うことを可能にします。このコラボレーションにより、Aptivのエッジインテリジェンスおよびリアルタイムシステムと、ServiceNowのエンタープライズ自動化およびAI駆動型ワークフローが統合され、物理システムとデジタルオペレーションの間に存在するギャップが解消されます。その結果、効率性の向上とインテリジェントな意思決定が促進され、大規模な環境における成果の最大化が可能になります。

また、Aptivは、エンタープライズ向けのワークフローとコラボレーションを支援するためにServiceNowを採用し、スピード、アジリティ、インテリジェンスを事業運営の中核に据えます。現在、AptivはITやセキュリティから人事やサプライチェーンに至るまで、450を超えるAI駆動型ワークフローを運用しています。Aptivは今後も、ServiceNow プラットフォームを活用し、よりシームレスなコラボレーションを通じてグローバル組織の変革を推進します。これにより、世界中のチームが迅速に行動し、プロアクティブに問題を解決し、従業員が最も重要な取り組みに集中できる環境を実現していきます。

ServiceNowについて

ServiceNow（NYSE：NOW）は、AIを人々のために活用しています。私たちはイノベーションのスピードに順応し、信頼・信用できるヒューマンセントリックな（人間中心）のアプローチを遵守して製品とサービスを展開することで、あらゆる業界のお客様の組織が変革できるよう支援しています。ServiceNowのビジネス変革のためのAIプラットフォームは、人、プロセス、データ、デバイスをつなぎ、生産性を高め、ビジネスの成果を最大化します。詳細はwww.servicenow.comをご覧ください。

© 2025 ServiceNow, Inc. 無断複製・転載を禁じます。ServiceNow、ServiceNowロゴ、Now、およびその他のServiceNowマークは、米国およびその他の国におけるServiceNow, Inc.の商標および/または登録商標です。その他の会社名、製品名、ロゴは、それぞれ関連する各社の商標である場合があります。

Aptivについて

Aptiv PLC（NYSE: APTV）は、より安全で環境に配慮した、より接続されたモビリティの未来を可能にするグローバル テクノロジー企業です。詳細はwww.aptiv.comをご覧ください。

※本プレスリリースは2025年4月23日にAPTIVが発表したプレスリリースの抄訳です。
ServiceNow and Aptiv to drive intelligent automation and operational resilience across telco, automotive, enterprise, and industrial sectors