初期の設計段階から長期的な運用に至るまで、Wind River Services は、組織が最初から確実に正しい方法で取り組めるよう支援します。
組み込み、エッジ、クラウドシステムにわたる深い専門知識と実績ある経験を活かし、ウィンドリバーの世界トップクラスのサービスは、チームが複雑な要件に対応し、厳しいスケジュールを遵守し、世界で最も過酷なソフトウェア環境において信頼性の高いシステムを展開できるよう支援します。安全認証を取得した航空電子機器や自動運転車から、重要な通信インフラ、人命を救う医療機器に至るまで、当社は、組織が確実に正しく動作し、決して故障しないソフトウェアシステムの設計、構築、セキュリティ確保、および維持管理を実現できるよう支援します。
Professional Service
教育・研修
Wind Riverは、チームのスキル向上を加速させ、Wind Riverプラットフォームに関する深い製品知識を習得できるよう設計された、柔軟な教育・トレーニングプログラムを提供しています。
Wind Riverの教育・トレーニングプログラムには、オンデマンド学習のサブスクリプション、専門家によるトレーニングセッション、マンツーマンの直接指導、体系的な認定試験、さらにチームのニーズに合わせてカスタマイズ可能なオプションなどが含まれています。当社の多彩な学習オプションをご覧いただき、Wind Riverの教育・トレーニングを通じて生産性向上の道を歩み始めましょう。
カスタマーサポート
Wind Riverのカスタマーサポートは、生産開始前や導入から長期的な運用に至るまで、包括的かつグローバルな24時間365日のサポートを提供しています。
セルフサービスのオンラインリソースから、経験豊富なエンジニアへの直接アクセス、さらにはホスト型のお客様環境に至るまで、当社のチームは、体系的な問題解決、重大なケースに対する優先的な対応、そして長期にわたる複雑な導入環境に対する状況に応じたサポートを提供しています。
自動車サービス
Wind Riverは、次世代のソフトウェア定義型車両向けに、専門的なエンジニアリングおよびマネージドサービスを提供しています。
当社は、LinuxおよびAndroidプラットフォームの保守、アプリケーションの開発・更新、ソフトウェアのパフォーマンス最適化など、自動車分野における包括的なソリューションを提供しています。
業界からの評価
CMMI® レベル3 アプレイザル
Wind Riverは、成熟した再現性のあるサービス提供プロセスの業界標準として広く認められているCMMIレベル3の認定を受けています。
これは、複雑でミッションクリティカルなプログラムを一貫して遂行しつつ、納品リスクを低減し、お客様にとっての予測可能性を向上させる当社の能力を証明するものです。
SCP認定
Wind Riverは、サポートの卓越性を示す業界のゴールドスタンダードであるSCP(Service, Capability & Performance)の認定を取得しています。
この独立した認証は、パフォーマンス指標や顧客からの直接的なフィードバックを通じて測定された、当社のグローバルなサポート業務の有効性、品質、および一貫性を証明するものです。