テクニカルサポートへのお問い合わせは、下記 E-mail アドレスにて承っております。お問い合せの際には、こちらのサポートリクエストフォームをご利用の上、弊社テクニカルサポート宛に送信頂けますようお願いします。

＜Wind River テクニカルサポート E-mail アドレス＞
support-jp@windriver.com

＜サポートリクエストフォーム＞
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会社名 :
部署名 :
氏名 :
氏名(ローマ字) :
E-mailアドレス :
電話番号 :
住所 :
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ライセンス番号 :
＊製品名、バージョン :
＊ホストOS、バージョン :
＊ターゲット CPU :
＊BSP 名、バージョン :
＊コンパイラ/ツール、バージョン :
＊CD-ROM Part No./製品シリアル番号 :
setup.logをお送りいただいた場合、上記＊は不要です。

重大性 : 1 Critical,2 High,3 Medium,4 Low
緊急性 : 1 急ぎ , 2 普通
要望事項のタイプ: 1 修正パッチ,2 回避策,3 技術的な情報,4 機能拡張,5 製品問い合わせ,6 ライセンス,7 プロフェッショナルサービス

問題概要 :

問題詳細 :

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重大性(Urgency)の定義について
1 Critical: 修正なしには開発が進められない、または出荷済製品にかかわる問題
2 High: 開発作業に多大な影響がある、または出荷済み製品の機能を損なっている
3 Medium: 問題があるが大きな影響はない
4 Low: 開発に影響はない、情報提供のみに関する要望

要望事項のタイプ
1 修正パッチが必要
2 回避策(workaround)が必要
3 技術的な情報が必要
4 機能拡張(enhancement)を希望
5 製品購入やアップグレードの問い合わせ
6 ライセンスの問い合わせ
7 プロフェッショナルサービスの問い合わせ

ご不明な点ございましたらお知らせください。
以上よろしくお願い申し上げます

- Wind River Technical Support